Vos question les plus posées
Travaillez-vous avec des professionnels et des particuliers ?
Nous travaillons majoritairement avec des professionnels mais également avec des particuliers. Que vous soyez une entreprise, un artisan ou un particulier, nous adaptons notre offre afin de répondre à vos besoins.
N'hésitez pas à nous contacter par mail pour tous renseignements ou toutes demandes concernant nos produits.
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site Internet en suivant ces étapes :
- Sélectionnez vos produits.
- Ajoutez-les à votre panier.
- Créez-vous un compte ou connectez-vous à celui-ci.
- Finalisez votre commande en procédant au paiement sécurisé.
Vous pouvez également nous contacter par mail pour des commandes spéciales ou pour obtenir un devis personnalisé.
Quels sont les différents moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement. Pour des arrangements spécifiques, contactez notre service client.
Quels sont les délais de livraison de ma commande ?
Nos délais de livraison varient selon la disponibilité de nos produits et de votre localisation. Pour les commandes urgentes, contactez-nous par mail afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre par :
- Email : contact@induneo.com
- Formulaire de contact disponible sur notre site.
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9H à 19H.
Livrez-vous à l’international ?
En effet, nous proposons des livraisons à l'étranger. Cependant, les frais et les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Contactez notre service client par mail afin d'obtenir les informations spécifiques à votre région.
Comment garantissez-vous la qualité des produits ?
L'ensemble de nos produits sont sélectionnés auprès de fournisseurs experts et ayant un savoir-faire approfondi dans leur domaine. Grâce à eux, nous sommes en mesure de vous offrir des solutions de qualité, adaptées à chacun de vos besoins.
Proposez-vous des réductions pour des commandes en gros ?
Absolument. Des tarifs préférentiels peuvent vous être proposés si vous avez besoin de quantités importantes. Contactez-nous par mail afin que l'on puisse discuter de vos besoins et vous transmettre un devis.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un numéro de suivi afin de suivre l’avancement de votre livraison en temps réel.
Puis-je renvoyer ma commande ?
Oui. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis sur votre achat. Pour en savoir plus sur les modalités de retour et de remboursement, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente présentes sur notre site Internet.